استبانة قياس مدى الرضا عن استخدام الخدمات الحكومية الرقمية التي تقدمها السلطة

البحث في الموقع

استبيان قياس مدى الرضا عن استخدام الخدمات الحكومية الرقمية التي تقدمها السلطة

* يرجى تعبئة جميع الحقول الإجبارية

عزيزي المواطن/ المواطنة،،،

أنت لست مجرد مستخدم للخدمات الرقمية، بل شريك أساسي في تقييمها وتحسينها، رأيك يشكّل حجر الأساس الذي نبني عليه مستقبلًا رقميًا يلبي احتياجاتك ويواكب تطلعاتك. نسعى لأن تكون تجربتك الرقمية سهلة، سريعة، وآمنة، ولن نتمكن من تحقيق ذلك دون صوتك، مشاركتك في هذا الاستبيان تعني لنا الكثير، فكل فكرة أو ملاحظة منك تُحدث فرقًا حقيقيًا. شاركنا تقييمك وانطباعك بكل شفافية، وساهم معنا في الارتقاء بالخدمات التي تعتمد عليها كل يوم.

النوع الاجتماعي* حقل إجباري
ذكرانثى

الفئة العمرية* حقل إجباري
18 - 2425 - 3435 - 4445 - 54 55 فما فوق

المستوى التعليمي* حقل إجباري
دون الثانوية ثانوية عامة دبلومجامعيدراسات عليا

التجمع السكاني* حقل إجباري


الخدمات المقدمة لدى سلطة إقليم البترا التنموي السياحي

اختر اسم الخدمة الرقمية* حقل إجباري


ما مدى الرضا العام عن الخدمة* حقل إجباري
ممتاز جيد جداًجيدمقبولضعيف

ما تقييمك لسرعة انجاز إجراءات الخدمة الرقمية * حقل إجباري
سريع جداًسريعمتوسط السرعة بطيء بطيء جداً

ما هو تقييمك لوضوح وسهولة خطوات وإجراءات الخدمة (تجربة المستخدم) (هل خطوات وإجراءات الخدمة سهلة التنفيذ؟ هل هي بديهية للمستخدم؟ هل يحتاج المستخدم إلى الكثير من التفكير أو المجهود لإكمال الإجراءات)؟* حقل إجباري
سهل جداً سهل متوسط صعب صعب جداً

هل احتجت للبحث عن توجيهات مرئية أو تعليمات إضافية لتساعدك على استكمال إجراءات الخدمة مثل (فيديو، شرح، سؤال شخص آخر)؟ * حقل إجباري
نعم لا

ما هي أكثر المشاكل التي تواجهها عند التقديم للخدمات الرقمية؟


ما مدى احتمالية ان توصي بهذه الخدمة الرقمية للغير على مقياس من 0 (لا أوصي) الى 10 (أوصي بشدة)؟ * حقل إجباري
يرجى ادخال ارقام فقط

هل لديك أيـّة اقتراحات تُسهم في تحسين أداء الخدمة أو تطويرها؟ * حقل إجباري
نعم لا

إذا نعم اذكرها